Valve recibe 50.000 peticiones de reembolso diarias en Steam

Superan ampliamente cualquier otra clase de solicitudes que la empresa recoge

Valve recibe 50.000 peticiones de reembolso diarias en Steam
 

Hace un par de años, Valve anunció que los usuarios de Steam contarían con la potestad de exigir reembolsos. Este sistema dictaminaba que, siempre y cuando el jugador no sobrepasase las 2 horas de juego dentro de un marco temporal de 14 días tras comprar el título, podían realizar una solicitud de devolución a la compañía. En tiempos contemporáneos, la política ha demostrado ser un ‘éxito’ gracias al gran uso que los consumidores le han otorgado.

Acorde al portal GamesIndustry, hasta el momento en el que la entrada fue publicada, 49.119 peticiones de reembolso fueron realizadas a la marca dentro de un período de 24 horas. Basándose en los datos que ofrece la plataforma, las demandas de los usuarios son respondidas en un intervalo de 1.35 horas y 1.53 días, permitiendo así que el número diario de solicitudes de reposición no sea todavía más estimable.

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Las peticiones de reembolso sobrepasan con creces cualquier otra índole de las mismas que recibe Valve, las cuales, juntas, suman un total de 16.535. La mayoría de éstas (12.366) van dirigidas a asuntos relacionados a la seguridad o recuperación de cuentas, mientras que en soporte técnico (2.211) y soporte para compras y facturación (1.776) recaen las cifras restantes.

En caso de que deseen analizar los datos actuales por cuenta propia, pueden detallarlos a través de su página de soporte.


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