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    ¡Buenas a todos! Vamos a comenzar con una pequeña guía para comprender las herramientas que este nuevo foro nos proporciona para lidiar con los usuarios y/o problemas que puedan surgir por el cualquiera de los hilos abiertos. Panel de moderador (ModCP) Este es el panel de control de moderación, podéis acceder a él desde la parte superior del foro, en la misma barra de navegación donde aparece el nombre de usuario y la opción para desconectarse. Aquí será posible realizar varias tareas importantes para un buen mantenimiento del foro: Centro de reporte: Aquí llegarán los mensajes que los usuarios hayan reportado y será posible acceder directamente al mensaje en cuestión. Es importante marcar el reporte como "Under review o bajo revisión" cuando alguien vaya a encargarse de él, para que así no se pongan con lo mismo dos o más personas. También debe marcarse como completado al resolverlo. Si por cualquier motivo no fuese posible resolverlo, se debe dejar como New Report para que otra persona se encargue de revisarlo, además de acompañar con un comentario notificando las acciones realizadas. Anuncios: Esta función nos permitirá realizar "hilos especiales", se trata de hilos que podrán mostrarse en distintos foros al mismo tiempo. Esto se utilizará para publicitar sorteos, torneos o eventos especiales. Es obligatorio contar con la aprobación de la administración para utilizar esta herramienta. Con ella es posible marcar una fecha de inicio y fin en la que se mostrará dicho anuncio en el foro, y en qué lugares debería mostrarse. Es posible dejar anuncios ocultos desmarcando la casilla "Habilitar este anuncio" por si se está preparando un texto largo, o entre varias personas, o simplemente quiere guardarse para otro momento. Contenido no aprobado: Algunos foros, como por ejemplo el de YouTube, requiere que el contenido pase por moderación antes de ser aprobado, para así evitarnos cualquier tipo de spam múltiple, o contenido que no debería ser publicado ahí. En este lugar aparecerá todo el contenido que está en espera de publicación. El resto de herramientas NO deberán utilizarse bajo ningún concepto. Herramientas de moderación en Foro Cuando entramos en uno de los apartados del foro (Comunidad, Mercadillo, PC, Offtopic...) podemos realizar acciones de moderación tanto individuales como masivas, a continuación vamos a echar un vistazo a cada una de las opciones que tenemos disponibles, comenzando por las individuales. Cuando nos situamos con el ratón encima de un hilo, nos aparecerá una rueda dentada al final del mismo con las siguientes opciones: - Renombrar tema: Podremos darle un nuevo título al hilo en cuestión. - Adherir: Esto permite que el hilo quede fijado en la parte superior del foro en cuestión, dejando de lado el orden habitual. Esto se utilizará en hilos importantes, oficiales, o que simplemente quieran destacarse. - Cerrar tema: Con esto cerraremos el hilo en cuestión, deshabilitando la posibilidad de que los usuarios puedan seguir comentando dentro. - Mover Tema: Para mover un hilo a otro lugar debemos utilizar esta herramienta, la cual nos permitirá seleccionar el lugar donde se moverá dicho hilo, y si queremos o no dejar un enlace en el foro actual. - Ocultar: Con esto se ocultará el hilo en cuestión para los usuarios, aunque moderadores y administradores pueden seguir viéndolo. - Borrar tema: NUNCA, NUNCA se debe usar esta herramienta. Ahora podemos pasar al método masivo de moderación de hilos. Es tan simple como marcar la casilla de check que aparece al final de cada hilo de todos los que deseemos modificar de alguna forma, posteriormente veremos en la esquina inferior derecha de la pantalla un desplegable con diversas opciones, algunas ya explicadas: - Fijar: Lo mismo que adherir, dejará los hilos seleccionados en la parte superior del foro. - Bloquear: Lo mismo que cerrar tema, nos permitirá evitar que los usuarios puedan escribir en los hilos seleccionados - Mover: Lo mismo que antes, pero de forma masiva. - Unir: Unirá todos los hilos en uno solo, manteniendo el orden de los mensajes según la fecha de cada uno de ellos. - Ocultar: Lo mismo que antes pero de forma masiva. - Eliminar: NUNCA, NUNCA se debe usar esta herramienta. Herramientas de moderación en Hilos Una vez dentro de un hilo tenemos dos posibilidades, moderar el hilo o moderar mensajes. Para lo primero tenemos la opción "Tema de moderación", que nos permitirá realizar ciertas acciones sobre el hilo en cuestión: - Editar título del tema: Podremos darle un nuevo título al hilo en cuestión. - Marcar este tema: Lo mismo que Fijar, dejará el hilo en cuestión en la parte superior del foro. - Cerrar este tema: Lo mismo de antes. - Mover este tema: Lo mismo de antes. -Unir tema: Nos permitirá unir este hilo con otro, el cual pasaremos mediante URL. Es mejor usar otras opciones para unir, esto solamente debe usarse en caso de controlarlo bien. - Ocultar: Lo mismo de antes. - Borrar este tema: NUNCA, NUNCA se debe usar esta herramienta. - Remover seguidores: Eliminará la lista de seguidores de un hilo concreto, así los usuarios dejarán de recibir notificaciones de un hilo concreto. También tenemos la posibilidad de moderar mensajes de forma individual, con las opciones que aparecen en la parte inferior derecha de cada uno de ellos: Solo explicaré la opción de reportar, pues el resto son obvias, solo dejar claro que NUNCA se debe usar la opción de borrar. Reportar nos dará la posibilidad de enviar un mensaje al centro de reportes, en principio serán los usuarios quienes hagan uso de esta herramienta, pero si veis un caso que no sabéis resolver, siempre podéis reportarlo para que otra persona se encargue de ello. A la hora de moderar mensajes de manera masiva lo haremos del mismo modo que con los hilos, seleccionando cada mensaje con su respectivo check en la parte derecha del mismo. Posteriormente observaremos en la esquina inferior derecha de la pantalla el mismo desplegable, con opciones de nuevo obvias, pues ya se han explicado todas ellas. Advertencias a los usuarios Debajo del número de mensajes que tiene cada usuario, ya sea desde el propio perfil, o desde la información que aparece junto a cada uno de sus mensajes, podéis encontrar un círculo rojo con una exclamación dentro. Esta herramienta sirve para advertir a los usuarios cada vez que cometan una infracción contra las normas del foro. En el Manual del buen moderador hablaremos sobre el buen uso de esta herramienta. Una vez hayamos decidido advertir a un usuario, pulsaremos y podremos ver la lista de advertencias que este usuario tenía previamente, además de añadir una nueva advertencia. Seleccionaremos una razón de la lista desplegable y escribiremos una nota para el usuario explicando el motivo de la advertencia. Será obligatorio incluir el enlace donde se realizó la infracción, o una captura si el lugar en cuestión se encuentra oculto, así evitaremos quejas de "yo no hice esto". En la nota para la administración simplemente habrá que poner algo si se considera necesario, si queréis dejar alguna anotación especial para el resto del equipo, solo nosotros podremos verlo, en cambio la nota para el miembro la verá el propio usuario también. Un detalle importante a la hora de advertir son los puntos que se suman, pero de esto hablaremos en otra ocasión, en el Manual del buen moderador. Si pulsamos en el botón "Change" en "Castigo - Punishment" podremos añadir un castigo mayor al usuario, como por ejemplo que sus mensajes tengan que ser aprobados por moderadores antes de publicarse, o quitarle la capacidad de crear nuevo contenido e incluso suspender el usuario por un tiempo determinado o cambiarle de grupo. Esto se explicará en el Manual.
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