Aunque a todos nos encanta sentarnos después de un día largo a ver Netflix y descansar un rato, hay un par de errores que nos pueden arruinar el plan. Hoy os traigo la solución para uno de los más usuales y puñeteros. Se trata de un fallo identificado con el mensaje ‘tu cuenta no puede usarse en esta ubicación’, y es posible que nos impida por completo el acceso a la plataforma de streaming.
En los foros de ayuda de Netflix hay una página dedicada a este error, donde la plataforma informa de que es un fallo que se suele dar en ciertos casos en los que el dispositivo tiene mala conexión a internet. La principal razón para este mensaje es que hay un problema en la conectividad de red, cosa que impide que el dispositivo acceda al servicio. La solución más fácil es asegurarnos de que nuestro Wifi o datos funcionan bien. Los dispositivos que suelen sufrir este error son los siguientes:
Los pasos recomendados por Netflix para solucionar el problema son:
En este caso hay menos maneras de solucionarlo:
Además del código de error anterior, es posible que si usamos una VPN o viajamos bastante nos encontremos con otro de estos mensajes. En este caso se trata de uno muy similar: ‘su cuenta no se puede utilizar en esta área geográfica’. Las principales causas para que nos aparezca son estas tres:
En el caso de las dos primeras causas, lo recomendable es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Netflix. Si la culpa es de una VPN, debemos apagarla. En el último caso, si el perfil es legítimo hay que hablar también con la compañía, pero si proviene de una fuente no autorizada tendremos que crear una nueva cuenta desde cero.
El nuevo plan de Prime Video lo cambia todo: más calidad, nuevas funciones y una subida de precio inesperada
Temporada 2 de 'Amor animal': Estado de renovación y posible fecha de estreno en Amazon Prime Video
Se estrenó en 2023 en HBO Max, pero ahora debuta en Netflix como una miniserie imprescindible
La historia real detrás de 'Emergencia radioactiva', la serie de Netflix que no es ciencia ficción como piensas
CONTENIDO RELACIONADO
Amazon Prime Video podría traer este nuevo modelo de negocio a España
¿Una nueva serie juvenil en Amazon Prime Video? La plataforma de streaming está explotando al máximo este nicho con propuestas cinematográficas como 'Culpa tuya' y sus secuelas y series tan exitosas como 'Maxton Hall' o 'El verano en que me enamoré'. Ahora nos llega desde Argentina 'Amor animal', una comedia dramática y romántica protagonizada por […]
'Love & Death' es una miniserie basada en hechos reales y disponible ahora en Netflix
La nueva serie brasileña narra qué ocurrió en Goiânia (Brasil) en 1987
'Beauty in Black' acaba de estrenar la segunda parte de su segunda temporada
¿Cuántos capítulos tiene la temporada 4 de 'Invencible' y cuándo se estrenan en Amazon Prime Video?
¿Qué pasará con la temporada 3 de 'Furias' en Netflix? ¿Renovará?
Te contamos si habrá temporada 5 de 'La primera vez', o la serie está finalizada
La serie acumula ya más de 12.000 millones de minutos reproducidos
Te cuento cuáles son las series y películas de 'Juego de Tronos' que están en desarrollo
¿Habrá temporada 2 de '9-1-1: Nashville' en Disney+?
¿Qué ocurrirá? ¿Anunciará Disney+ y Hulu una segunda temproada de 'The Beauty'?
