Las plataformas de streaming se encuentran en crisis para muchos analistas. El mercado no puede absorber más servicios y se hace insostenible la coexistencia de los actuales. Quizás por esta razón Netflix atravesó una crisis que se prolongó durante 6-9 meses; e incluso Disney+ ha perdido un 7% de suscriptores totales en menos de un año. En efecto, la plataforma de streaming de Disney contabiliza 14 millones de usuarios menos respecto al tercer trimestre de 2023.
A pesar de lo negativo que puede parecer el dato (en realidad lo es), gran parte de esta caída tiene una razón de peso: Disney+ Hotstar.
The Walt Disney Company estrenó en 2019 la plataforma de streaming Disney+, alcanzando los 100 millones de suscriptores tan solo dos años más tarde (el objetivo era conseguir 90 millones de usuarios para 2024). A finales de 2022, la cifra de suscriptores superó los 164,2 millones, pero desde entonces, la cifra ha bajado 14 millones hasta situarse en los 150,2 millones según Statista.
Si te preguntas cómo es posible esta enorme caída, es tan simple como investigar acerca de Disney+ Hotstar, marca india de la plataforma de streaming que ha reportado durante 2023 pérdidas masivas: 23,8 millones de suscriptores perdidos en tan solo un año. La pérdida de usuarios en el mercado indio se debe principalmente a que los derechos de la Premiere League india no se encuentran ya en la plataforma; tampoco se renovó su acuerdo de contenidos con HBO.
De esta forma, a pesar de perder casi 24 millones de suscriptores en el mercado indio, el saldo negativo fue de 14 millones: gracias al resto de mercados, la caída fue menor de lo que pudo haber sido.
A pesar de todo, el ingreso mensual promedio por usuario aumentó en 2023, pasando de los 6,47 dólares reportados en el segundo trimestre del año, a los 6,7 dólares por suscriptor en el tercero.
De esta forma, no todo es negativo. Eso sí, no será hasta 2024 cuando comprobemos si la caída de suscriptores realmente se debe a Disney+ Hotstar, o en cambio, hay muchos más usuarios abandonando el barco en otras partes del mundo.
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