Si has comprado la edición física de Outer Wilds: Archaeologist Edition debes contactar con su distribuidora

Si has comprado la edición física de Outer Wilds: Archaeologist Edition para PlayStation 5, es posible que te enfrentes a un inconveniente inesperado. Recientemente, Annapurna Interactive, junto con la distribuidora iam8bit, han publicado un comunicado en sus redes sociales para advertir a los jugadores de un error en la versión física del juego.

Según el comunicado, la edición física de Outer Wilds: Archaeologist Edition para PS5 fue enviada a fabricación con una versión incorrecta del juego, lo que ha provocado que la expansión Echoes of the Eye no esté incluida en el disco. Esta expansión es una parte crucial del contenido adicional del juego.

¿Qué debes hacer si eres uno de los afectados?

Annapurna Interactive ha tomado medidas rápidas para abordar este problema. La compañía está trabajando activamente en investigar cómo ocurrió el error, pero mientras tanto, han ofrecido una solución temporal para los jugadores afectados. Si has comprado una copia física de Outer Wilds: Archaeologist Edition para PS5, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de iam8bit. Para ello, tendrás que proporcionar una prueba de compra que demuestre que adquiriste el juego.

El proceso es bastante sencillo: dirígete al sitio web de iam8bit en support.iam8bit.com y envía tu prueba de compra. Una vez verificada tu solicitud, recibirás un vale DLC que te permitirá canjear la expansión Echoes of the Eye de forma gratuita. Este DLC se podrá descargar y añadir al juego base, permitiéndote acceder a todo el contenido que originalmente debía estar disponible en el disco.

Aun así, el incidente destaca la importancia de un control de calidad riguroso durante el proceso de fabricación de productos físicos. El lanzamiento de juegos en formato físico conlleva una serie de desafíos adicionales en comparación con las versiones digitales, y aunque los errores humanos pueden ocurrir, es crucial que las empresas implementen sistemas que minimicen estos riesgos.