Las redes sociales no son el mundo real, desde luego, pero lo que está sucediendo con PlayStation en los últimos días debería ser motivo de preocupación para la compañía japonesa. Después de permanecer seis días en absoluto silencio en internet justo después de anunciar el fin del formato físico para la marca en 2028, han regresado con una nueva publicación de un mando destinado a los juegos de lucha, y la respuesta del público ha sido unánime, intensa y demoledora: los jugadores no están contentos con la decisión tomada y se lo están mostrando a la compañía de forma muy clara.
La sorpresa ha sido mayúscula, a pesar de que ya se esperaba que cualquier publicación de PlayStation fuera a ser asediada con comentarios negativos. No hay más que darse un pequeño paseo para comprobar que todo son quejas de los usuarios ante la decisión de acabar con el formato físico en PlayStation a partir de 2028. Memes, ataques directos, decepción, insultos, tristeza... es una barbaridad que incluso hemos visto cómo empañaba a otras publicaciones de Sony relativas a otros productos alejados de los videojuegos, como la nueva película de Spider-Man.
La situación es generalizada: el público ha dictado sentencia en redes sociales y PlayStation va a sufrir el ataque de los fans continuamente, no sabemos hasta qué momento. Aunque muchas polémicas en redes suelen suavizarse con el paso de los días (siempre hay algo que sustituye a la polémica anterior), en esta ocasión no ha sido así, y estos seis días de silencio lo demuestran. Y hay algo importante: la marca ha manchado su imagen, y ese es un daño muy difícil de reparar.
En redes sociales como X, la imagen de PlayStation está completamente dañada, y parece que esta situación va a repetirse en futuras publicaciones de la marca. No parece que Sony vaya a detractarse de la decisión tomada con la fabricación de discos, pero incluso en ese caso, el daño generado por la marca ha sido importante en estos últimos días. Ahora la pregunta, precisamente, es hasta qué punto: ¿fuera de las redes sociales la respuesta es igual?
Por lo que se ha comentado en estos últimos días, Sony sabía que la recepción de la noticia del fin de los discos físicos iba a tomarse de forma negativa por parte del público, pero no tanto. Tras casi una semana en silencio, ha quedado demostrado que el daño no ha sido sólo temporal. El núcleo de jugadores más importante de las redes sociales ha mostrado su enorme descontento, pero la duda ahora se encuentra entre el público más masivo, aquel que resulta tan importante en los números. Sólo el tiempo lo dirá pero, desde luego, el daño ya está hecho y no parece reparable en el corto plazo.
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