Descubre cómo solucionar los problemas más comunes de la app de Netflix en Windows 11

Una de las formas más sencillas de ver Netflix es, sin duda, a través de nuestro portátil u ordenador. De esta manera podemos acceder a una pantalla más grande que la del móvil e incluso nos permite hacer otras cosas mientras vemos una serie. En el caso de que vayáis a emplear este método, es recomendable que os descarguéis su app, ya que ofrece una calidad mayor de audio y vídeo, siempre y cuando tengáis una buena conexión a internet.

A pesar de todas estas ventajas, hay ocasiones en las que las cosas se tuercen y la aplicación deja de funcionar. Esto puede ser un verdadero dolor de cabeza, puesto que muchas veces es difícil descubrir qué es lo que va mal. Si te está pasando algo así, no te desesperes, ya que, a continuación, puedes encontrar las mejores soluciones para arreglar la app de Netflix en Windows 11:

Verifica tu conexión a internet

• Esto puede parecer una tontería, pero me ha pasado en más de una ocasión.✅
• A veces, cuando algo deja de funcionar, echamos la culpa directamente al producto mientras el problema viene de otro lado.❌ 
• Es importante disponer de una buena conexión a menos que hayas descargado contenido.❓
• Ten en cuenta que Netflix incluye recomendaciones de velocidad de internet y si no las cumples es posible que no reproduzca el contenido.❎

Reinicia la aplicación

A veces lo más eficaz es apagar y volver a encender. Para reiniciar correctamente debes seguir estos pasos: 

• Primero cierra la app de Netflix.1️⃣
• Luego, presiona Ctrl+Shift+Esc para acceder al Administrador de tareas.2️⃣
• Haz clic con el botón derecho donde aparezca Netflix y selecciona Finalizar tarea.3️⃣
• Así te aseguras de que ningún proceso relacionado esté obstruyendo el funcionamiento.4️⃣

Actualiza tu app de Netflix

Los desarrolladores de la aplicación de Netflix están lanzando nuevas versiones constantemente, con el propósito de corregir errores y fallos. Es por eso que siempre debemos comprobar si está correctamente actualizada.

Comprueba si el servicio de Netflix se ha caído

Uno de los problemas más comunes de Netflix es una interrupción temporal del servicio, algo que hará que no funcione ni la app ni la plataforma en general. Para comprobar si estamos ante uno de estos casos lo mejor es acudir a la web de DownDetector y verificar si hay algún problema. 

Actualiza los adaptadores de pantalla

Si Netflix no es la única app de reproducción de medios que no funciona puede ser que el problema radique en los adaptadores de tu pantalla, para solucionar el problema debes seguir estos pasos:

• Haz clic con el botón derecho en el botón de inicio de Windows.1️⃣
• Selecciona la opción de Administrador de dispositivos.2️⃣
• Clica sobre Adaptadores de pantalla y despliega el menú.3️⃣
• Después, pincha sobre el controlador con el botón derecho del ratón y selecciona Actualizar.4️⃣

Repara la aplicación de Netflix

Si todo lo demás no funciona podemos reparar la app de Netflix mediante el siguiente proceso: 

• En primer lugar, abriremos el menú de Configuración de Windows.1️⃣
• Acto seguido vamos a Aplicaciones y hacemos clic en Aplicaciones y características.2️⃣
• Después clic sobre el icono de tres puntos junto a Netflix.3️⃣
• Seleccionamos opciones avanzadas y por último clicamos en Reparar.4️⃣
• Si la reparación no surte efecto podemos volver a repetir el proceso, sin embargo, esta vez seleccionaremos Restablecer.❓

En ocasiones puede resultar complicado descubrir qué es lo que va mal en la aplicación de Netflix, pero normalmente se trata de uno de estos problemas. Con un poco de tiempo y paciencia lo podremos resolver. El único caso que no tiene solución alguna es si el servicio entero está caído, en esta situación solo podemos esperar.