Cyberpunk 2077 ha sido un verdadero rompecabezas para los jugadores de PS4 y Xbox One, en algunos casos de forma literal: bugs, crashes, problemas de rendimiento... uno de los videojuegos más esperados del año ha acabado siendo una pesadilla pese a sus impresionantes ventas de lanzamiento. Esto ha llevado a la toma de medidas tan drásticas como la eliminación temporal del juego de PS Store y su reembolso total a los compradores interesados, una medida que hasta cierto punto se ha extendido ahora a Xbox.
Esto es lo que ha comunicado la cuenta de soporte oficial de la consola de Microsoft sobre la ampliación de su política de devolución respecto al caso Cyberpunk 2077:
Destacaremos que este ha sido solo el mensaje inicial, mientras que el comunicado en su totalidad ha expresado las siguientes decisiones:
"Para asegurarnos de que cada jugador cuenta con la experiencia que espera de Xbox, expandiremos nuestra política actual de reembolsos para ofrecer un reembolso completo a cualquiera que haya comprado Cyberpunk 2077 digitalmente desde la Microsoft Store, hasta nuevo aviso. A pesar de que sabemos que los desarrolladores de CD Projekt RED han trabajado duro para publicar Cyberpunk 2077, todo ello bajo unas circunstancias altamente desafiantes, también somos conscientes de que algunos jugadores han mostrado su insatisfacción con la experiencia actual en las consolas de la anterior generación."
En última instancia, Xbox apunta que hasta la fecha han concedido reembolsos a prácticamente todos los jugadores que habían pedido uno con el caso Cyberpunk 2077. De tal forma, visto que ahora la compañía ha ampliado la cobertura de esta política, aquellos que por algún motivo hubieran visto su solicitud denegada tienen ahora la oportunidad de devolver el juego si la experiencia no ha sido satisfactoria -algo que claramente le ha ocurrido a muchos usuarios de la industria-.
Cyberpunk 2077 se encuentra actualmente disponible en PS4, Xbox One, PC y Stadia. Durante enero y febrero de 2021 llegarán dos grandes actualizaciones para arreglar los problemas de rendimiento en PS4 y Xbox One. Más tarde se hará disponible otra actualización con la que contar con rendimientos dedicados para PS5 y Xbox Series.
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