Hace unas horas que CD Projekt lanzaba un comunicado pidiendo perdón por los fallos de Cyberpunk 2077 en PS4 y Xbox One, y asegurando que ya trabajan en diversos parches con los que corregir los principales problemas de las versiones de consola del videojuego. Este comunicado, además, aseguraba que todos los jugadores de consola que lo desearan, podrían pedir la devolución de su dinero. Y ahora nos llegan más detalles de cómo se realizará esto.
Si bien inicialmente el comunicado de CD Projekt pedía que las copias físicas se devolvieran en las tiendas en las que habían sido compradas y GAME aclaraba que aceptaría devoluciones de Cyberpunk 2077, parece que la situación ha cambiado. La cadena de tiendas ha emitido un nuevo comunicado en el que explica que, por orden de Bandai Namco, no aceptará devoluciones y todos los que quieran recuperar su dinero tendrán que dirigirse a CD Projekt directamente.
Si habéis comprado Cyberpunk 2077 en GAME y queréis devolver el juego tendréis que dirigiros a la dirección de correo electrónico helpmerefund@cdprojektred.com. Este trámite solo está activo hasta el día 21 de diciembre, por lo que tendréis que daros prisa si queréis recuperar el dinero de las versiones de PS4 o Xbox One de Cyberpunk 2077.
Por supuesto, este trámite es para los videojuegos abiertos que hayan decepcionado a los fans. En el caso de que vuestro juego aún esté precintado, legalmente podéis devolverlo en un plazo de 15 días en la tienda en donde lo habéis comprado.
Cabe destacar, por último, que esta decisión no ha sido tomada desde GAME sino que la cadena de tiendas únicamente ha seguido las indicaciones de la distribuidora del juego en España, Bandai Namco. Suponemos que esta, a su vez, sigue las indicaciones de CD Projekt y que, por tanto, las posibles quejas respecto a la organización del asunto deben ir dirigidas a ellos.
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