Las últimas semanas en Riot Games se han visto sumidas en una polémica constante derivada, en especial, del arbitraje obligatorio incluido en los contratos de sus trabajadores. A causa de esta cláusula, las disputas legales por problemas ya informados como el acoso laboral no pueden llegar hasta los jueces, y en su lugar deben verse resueltas mediante un mediador imparcial en una situación que, habitualmente, acaba por favorecer a la parte contratante. Ahora, desde Riot Games se comprometen a eliminar dicha cláusula, aunque actualmente solo de cara al futuro:
"Tan pronto como la disputa actual sea resuelta, ofreceremos a todos los nuevos Rioters la posibilidad de eliminar el arbitraje obligatorio en casos de reclamaciones por acoso laboral y sexual. Llegado ese punto, nos comprometemos también a tener una respuesta firme en cuanto a extender esta decisión para que todos los Rioters puedan rechazar dicha cláusula". Esto implica que, en primer lugar, las contrataciones inmediatas estarán afectadas aún por la cláusula, pues la modificación todavía no se ha llevado a términos efectivos. En segundo lugar, los empleados actuales, de los cuales recordamos podemos encontrar a dos mujeres intentando llevar su caso a juicio, podrían no conseguir evitar jamás el arbitraje obligatorio.
La compañía, por otro lado, se ha planteado un calendario con diversas tareas a cumplir en plazos de 30, 60 y 90 días. Entre estas se encuentran, por ejemplo, una actualización del código de conducta, llevar a cabo programas para asegurarse políticas que eviten el acoso, realizar cambios que garanticen que el proceso de contratación es justo y muchos otros planes que, en definitiva, pretenden modificar la situación actual de la compañía. A pesar de todo, Riot Games reconoce que es posible que más de un empleado no se sienta satisfecho con las soluciones propuestas -sobre todo porque el cambio de futuro en los contratos podría no llegar a afectarles-, motivo por el que están dispuestos a escuchar todo cuanto se quiera transmitir en la reunión interna que será llevada a cabo el lunes.
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