Una semana después de que conociéramos que desde Noruega habían ejercido una queja formal contra Nintendo, EA, Valve y Sony, descubrimos ahora que las mismas Nintendo y Sony, con el añadido de Microsoft esta vez, se encuentran en el punto de mira de la Comisión Federal de Comercio. El motivo de esta nueva polémica reside en las garantías que las mencionadas compañías ofrecen a sus clientes, las cuales desde el organismo oficial no consideran como adecuadas.
La Comisión Federal de Comercio lleva de más de 100 años velando por las garantías de los consumidores en los Estados Unidos de América, por lo que no es de extrañar que emprendan acción contra toda situación que consideren como desventajosa para los clientes. En esta ocasión, el principal problema se encuentra en que Sony, Nintendo y Microsoft no ofrecen a sus usuarios las garantías suficientes por tal de que estos puedan emprender reparaciones por su propia cuenta.
Las 'infracciones' de cada una de las compañías se dividen de tal manera:
Aquello que defiende la Comisión Federal de Comercio se encuentra en el 'derecho a reparación' pertinente al usuario. Este es un derecho que ha sido perseguido durante mucho tiempo y con muchos tipos de productos distintos, como puede darse con el coche. El organismo, por tanto, buscaría que los consumidores puedan optar por realizar las reparaciones que vieran pertinentes por su cuenta, sin depender de las compañías oficiales, y que al mismo tiempo se mantuviera toda garantía original sobre el producto.
El medio Kotaku, quien se encargara de informar originalmente sobre esta situación, indica que dado el momento en el que se produjo el comunicado por parte de la Comisión Federal de Comercio, en el cual se otorgó inicialmente un período de 30 días para realizar las revisiones necesarias, restaría actualmente una mera semana para ello. Si el 9 de mayo Sony, Nintendo y Microsoft no han cumplido con las peticiones establecidas, la Comisión podría emprender acción legal contra todas ellas.
Para finalizar, destacaremos que desde Kotaku han indicado no haber recibido respuesta por parte de las compañías mencionadas al intentar establecer contacto con ellas respecto al tratado asunto.
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