Nintendo, Sony y Microsoft son investigadas en UK por sus suscripciones y servicios en línea
Últimas fichas
Últimas noticias
Últimas guías

Últimos análisis

Nintendo, Sony y Microsoft son investigadas en UK por sus suscripciones y servicios en línea

Publicado:
Actualizado:
0

Nos encontramos en el nacimiento de la era digital de los videojuegos, con el formato físico y las prácticas tradicionales perdiendo poco a poco terreno en el sector. Por este motivo, ha sido posible ver cómo en los últimos años las tres grandes compañías del momento, Nintendo, Sony y Microsoft, daban luz verde a servicios como Nintendo Switch Online, PlayStation Plus y Xbox Live Gold. A pesar de que todo esto parece ser ya parte del día a día de los jugadores, en UK no lo tienen claro, y de hecho han abierto una investigación que podría tener importantes implicaciones.

De este modo, ha sido el CMA -Autoridad de Competencia y Mercados- la división que ha hecho oficial el inicio de la investigación durante este mismo 5 de abril. Aparentemente, se cuenta con la preocupación de si las prácticas ejercidas por las compañías son realmente legales, y medirán aspectos como políticas de devolución o renovación automática. Específicamente, estos son los puntos que determinarán el estudio:

  • ¿Son justos los términos del contrato? - ¿Ofrecen los términos de las compañías el espacio de actuación suficiente como para cambiar la calidad del acuerdo, digamos, reduciendo el número de juegos incluidos o incrementando el precio del servicio?
  • ¿Cómo es de sencillo cancelar un pedido o realizar una devolución? - ¿Existen algunos factores que pongan dificultades a la gente a la hora de cancelar sus contratos o recuperar el dinero invertido?
  • ¿Cómo de justo es el proceso de autorenovación? - ¿Se informa claramente a los clientes de que su membresía será extendida? ¿Se les recuerda regularmente que cuentan con un contrato en extensión antes de que se produzcan más pagos? ¿Está la opción de autorenovación aplicada por defecto?

Por el momento, el CMA confirma que aún no posee datos suficientes como para determinar si las compañías implicadas han vulnerado la ley de protección del cliente o no, pero esto es algo que podría cambiar en cuestión de semanas. Para ayudar en el proceso, han abierto un canal mediante el cual los jugadores pueden emitir toda queja que vean conveniente.

https://areajugones.sport.es/2019/04/04/microsoft-sube-el-precio-de-xbox-live-en-reino-unido/

No parece que sea casualidad que esta investigación haya sido lanzada justo días después de que se confirmara el aumento de precio de Xbox Live en Reino Unido. Además, también hay que recordar que desde el pasado mes de marzo, PlayStation Plus ofrece menos juegos 'gratuitos' que con anterioridad, pues PS3 y PS Vita han sido eliminadas de la plataforma de beneficios. ¿Habrán sido estos dos sucesos los detonantes para el proceso iniciado por la CMA? Veremos dónde acaba todo ello, pero la realidad es que la industria se enfrenta cada vez a más problemas legales de una índole similar.

Redactado por:

Encargado de la sección de anime de Areajugones con años de experiencia en el sector. He trabajado sobre todo con Dragon Ball, One Piece, Ataque a los Titanes, Kimetsu no Yaiba y muchos otros grandes éxitos del anime.

CONTENIDO RELACIONADO

El nuevo juego de estrategia de Star Wars de Respawn se presentará por fin en abril

Se trata de uno de los proyectos más esperados en relación a la franquicia de Disney

Publicado: 15 MAR 2025 0

People Can Fly trabaja en un nuevo proyecto de una saga de PlayStation llamado "Project Delta"

Además de colaborar en Gears of War: E-Day, People Can Fly ha firmado un acuerdo con Sony para desarrollar un juego basado en una IP de PlayStation.

Publicado: 15 MAR 2025 0

El pack de PS5 con 6 juegos más rebajado que verás en mucho tiempo y que nunca estuvo tan barato

Se trata de un paquete que trae consigo una consola y hasta seis grandes exclusivos de PlayStation

Publicado: 15 MAR 2025 0

De 30€ a 6€: es uno de los mejores juegos de Warhammer y está en oferta por tiempo limitado

Ha sufrido una de las mayores rebajas de su historia, pero durará poco tiempo a este precio en la tienda

Publicado: 15 MAR 2025 0

Celebra el vigésimo aniversario de God of War con este pack de cosméticos gratis para God of War Ragnarök

PlayStation y Santa Mónica quieren celebrar el vigésimo aniversario de God of War con un estupendo pack de cosméticos

Publicado: 14 MAR 2025 0

Saber Interactive vuelve a asegurar que el remake de Star Wars: KOTOR sigue adelante

El desarrollo del juego sigue adelante, pero pasa el tiempo y seguimos estancados en el mismo tiempo

Publicado: 14 MAR 2025 0