Nintendo, Sony y Microsoft son investigadas en UK por sus suscripciones y servicios en línea
Últimas fichas
Últimas noticias
Últimas guías

Últimos análisis

Nintendo, Sony y Microsoft son investigadas en UK por sus suscripciones y servicios en línea

Pub:
Act:
0

Nos encontramos en el nacimiento de la era digital de los videojuegos, con el formato físico y las prácticas tradicionales perdiendo poco a poco terreno en el sector. Por este motivo, ha sido posible ver cómo en los últimos años las tres grandes compañías del momento, Nintendo, Sony y Microsoft, daban luz verde a servicios como Nintendo Switch Online, PlayStation Plus y Xbox Live Gold. A pesar de que todo esto parece ser ya parte del día a día de los jugadores, en UK no lo tienen claro, y de hecho han abierto una investigación que podría tener importantes implicaciones.

De este modo, ha sido el CMA -Autoridad de Competencia y Mercados- la división que ha hecho oficial el inicio de la investigación durante este mismo 5 de abril. Aparentemente, se cuenta con la preocupación de si las prácticas ejercidas por las compañías son realmente legales, y medirán aspectos como políticas de devolución o renovación automática. Específicamente, estos son los puntos que determinarán el estudio:

  • ¿Son justos los términos del contrato? - ¿Ofrecen los términos de las compañías el espacio de actuación suficiente como para cambiar la calidad del acuerdo, digamos, reduciendo el número de juegos incluidos o incrementando el precio del servicio?
  • ¿Cómo es de sencillo cancelar un pedido o realizar una devolución? - ¿Existen algunos factores que pongan dificultades a la gente a la hora de cancelar sus contratos o recuperar el dinero invertido?
  • ¿Cómo de justo es el proceso de autorenovación? - ¿Se informa claramente a los clientes de que su membresía será extendida? ¿Se les recuerda regularmente que cuentan con un contrato en extensión antes de que se produzcan más pagos? ¿Está la opción de autorenovación aplicada por defecto?

Por el momento, el CMA confirma que aún no posee datos suficientes como para determinar si las compañías implicadas han vulnerado la ley de protección del cliente o no, pero esto es algo que podría cambiar en cuestión de semanas. Para ayudar en el proceso, han abierto un canal mediante el cual los jugadores pueden emitir toda queja que vean conveniente.

https://areajugones.sport.es/2019/04/04/microsoft-sube-el-precio-de-xbox-live-en-reino-unido/

No parece que sea casualidad que esta investigación haya sido lanzada justo días después de que se confirmara el aumento de precio de Xbox Live en Reino Unido. Además, también hay que recordar que desde el pasado mes de marzo, PlayStation Plus ofrece menos juegos 'gratuitos' que con anterioridad, pues PS3 y PS Vita han sido eliminadas de la plataforma de beneficios. ¿Habrán sido estos dos sucesos los detonantes para el proceso iniciado por la CMA? Veremos dónde acaba todo ello, pero la realidad es que la industria se enfrenta cada vez a más problemas legales de una índole similar.

Redactado por:

Encargado de la sección de anime de Areajugones con años de experiencia en el sector. He trabajado sobre todo con Dragon Ball, One Piece, Ataque a los Titanes, Kimetsu no Yaiba y muchos otros grandes éxitos del anime.

CONTENIDO RELACIONADO

PlayStation vuelve a confirmar que sus juegos exclusivos no llegarán día uno a PS Plus

Una vez más, PlayStation ha dejado clara su postura frente a sus lanzamientos día uno en el servicio

El juego de terror de Jordi Wild en peligro: 'ahora mismo el proyecto está totalmente paralizado'

El creador de contenido se sincera sobre el estado en el que se encuentra uno de sus sueños a conseguir

Si tienes PS Plus, esta promoción es para ti: PlayStation anuncia nuevas ofertas exclusivas para miembros

Se trata de un movimiento por parte de la compañía para celebrar los quince años del servicio

¿Tienes PS Plus? Entonces ya puedes probar gratis uno de los juegos más importantes de 2025

El servicio de suscripción cumple 15 años y PlayStation ha querido celebrarlo de la mejor forma posible

Juega GRATIS sin PS Plus a juegos multijugador online durante el fin de semana del 28 al 29 de junio

PlayStation Plus cumple 15 años y para celebrarlo, podremos jugar a juegos online sin necesidad de estar suscritos al servicio

La nueva edición Enhanced de Hellblade 2 confirma su fecha de lanzamiento y todas sus mejoras

Esta edición mejorada de Hellblade 2 llegará con varias mejoras y, por primera vez, a PS5.

Exclusiva: Blood Message, el impresionante 'God of War chino', podría llegar en 2026

Blood Message, uno de los títulos más prometedores de la industria, podría estar más cerca de lo imaginado

PS Plus julio 2025: todos los juegos gratis para los suscriptores Essential

PlayStation finalmente ha confirmado cuáles serán los 3 nuevos juegos que nos acompañarán dentro del nivel Essential en el mes de julio

¡Atención! Un inversor presiona a Square Enix para que los turnos vuelvan a Final Fantasy tras el éxito de Expedition 33

El éxito de Clair Obscur: Expedition 33 ha llamado la atención de Square Enix y puede cambiar las tornas

Los créditos de Death Stranding 2 confirman que Nintendo ha colaborado en el juego... pero tiene explicación

Es sorprendente que una compañía de Nintendo haya participado en el desarrollo de Death Stranding 2, pero no es tan extraño.

Tres joyas retro que tienes en PS Plus Premium y no deberías perderte en 2025

Para cuando te canses de los AAA actuales y quieras recordar por qué te enamoraste de los videojuegos