Nintendo, Sony y Microsoft son investigadas en UK por sus suscripciones y servicios en línea
Últimas fichas
Últimas noticias
Últimas guías

Últimos análisis

Nintendo, Sony y Microsoft son investigadas en UK por sus suscripciones y servicios en línea

Pub:
Act:
0

Nos encontramos en el nacimiento de la era digital de los videojuegos, con el formato físico y las prácticas tradicionales perdiendo poco a poco terreno en el sector. Por este motivo, ha sido posible ver cómo en los últimos años las tres grandes compañías del momento, Nintendo, Sony y Microsoft, daban luz verde a servicios como Nintendo Switch Online, PlayStation Plus y Xbox Live Gold. A pesar de que todo esto parece ser ya parte del día a día de los jugadores, en UK no lo tienen claro, y de hecho han abierto una investigación que podría tener importantes implicaciones.

De este modo, ha sido el CMA -Autoridad de Competencia y Mercados- la división que ha hecho oficial el inicio de la investigación durante este mismo 5 de abril. Aparentemente, se cuenta con la preocupación de si las prácticas ejercidas por las compañías son realmente legales, y medirán aspectos como políticas de devolución o renovación automática. Específicamente, estos son los puntos que determinarán el estudio:

  • ¿Son justos los términos del contrato? - ¿Ofrecen los términos de las compañías el espacio de actuación suficiente como para cambiar la calidad del acuerdo, digamos, reduciendo el número de juegos incluidos o incrementando el precio del servicio?
  • ¿Cómo es de sencillo cancelar un pedido o realizar una devolución? - ¿Existen algunos factores que pongan dificultades a la gente a la hora de cancelar sus contratos o recuperar el dinero invertido?
  • ¿Cómo de justo es el proceso de autorenovación? - ¿Se informa claramente a los clientes de que su membresía será extendida? ¿Se les recuerda regularmente que cuentan con un contrato en extensión antes de que se produzcan más pagos? ¿Está la opción de autorenovación aplicada por defecto?

Por el momento, el CMA confirma que aún no posee datos suficientes como para determinar si las compañías implicadas han vulnerado la ley de protección del cliente o no, pero esto es algo que podría cambiar en cuestión de semanas. Para ayudar en el proceso, han abierto un canal mediante el cual los jugadores pueden emitir toda queja que vean conveniente.

https://areajugones.sport.es/2019/04/04/microsoft-sube-el-precio-de-xbox-live-en-reino-unido/

No parece que sea casualidad que esta investigación haya sido lanzada justo días después de que se confirmara el aumento de precio de Xbox Live en Reino Unido. Además, también hay que recordar que desde el pasado mes de marzo, PlayStation Plus ofrece menos juegos 'gratuitos' que con anterioridad, pues PS3 y PS Vita han sido eliminadas de la plataforma de beneficios. ¿Habrán sido estos dos sucesos los detonantes para el proceso iniciado por la CMA? Veremos dónde acaba todo ello, pero la realidad es que la industria se enfrenta cada vez a más problemas legales de una índole similar.

Redactado por:

Encargado de la sección de anime de Areajugones con años de experiencia en el sector. He trabajado sobre todo con Dragon Ball, One Piece, Ataque a los Titanes, Kimetsu no Yaiba y muchos otros grandes éxitos del anime.

CONTENIDO RELACIONADO

Llevas años esperándolo, pero el remake de Splinter Cell estaría más cerca que nunca: el extraño movimiento de Ubisoft que ha levantado hype

La compañía francesa ha hecho que todas las alarmas se enciendan en la comunidad a la espera del regreso de Sam Fisher

0

Super Mario Party Jamboree Switch 2 Edition + Jamboree TV: todos los detalles de su versión más completa y ambiciosa

Nintendo lanza un tráiler con las novedades jugables y técnicas del juego de minijuegos más completo hasta la fecha, exclusivo para Switch 2

0

Playtonic Games confirma despidos masivos tras años de cambios en la industria: "El panorama está cambiando y nosotros también"

Los creadores de Yooka-Laylee reconocen la "decisión desgarradora" de despedir a desarrolladores tras explorar todas las alternativas posibles

0

Death Stranding 2: On the Beach tendrá presentación exclusiva en Summer Game Fest con Hideo Kojima como invitado especial

Hideo Kojima y Geoff Keighley mostrarán gameplay inédito desde el Orpheum Theatre como inicio del World Strand Tour global

0

Estuvo tan infravalorado que ya cuesta 50€ menos: este mundo abierto de Star Wars está de oferta solo durante unos días

Se trata de uno de esos juegos realmente infravalorados y ahora puedes conseguirlo mucho más barato con este descuentazo en PS Store

0

¡No se podía saber! Tu madre tiró estos cartuchos a la basura, ahora valen miles de euros y podrían sacarte de pobre

De juguetes olvidados a tesoros millonarios: los cartuchos que generaron la mayor fiebre especulativa de la historia del coleccionismo

0

La trama filtrada de Assassin’s Creed Hexe seguramente te enfade como a muchos fans: 'otra vez lo mismo de siempre'

Ha salido a la luz una filtración que desvela el punto de partida del juego que iría después de Assassin's Creed Shadows

0

Este juego nominado a GOTY va a desaparecer de PS Plus y, si no lo canjeas ahora, seguramente te arrepientas más adelante

Se trata de uno de esos títulos que llegaron al servicio de PlayStation en mayo y se irán muy pronto

0

Este juego exclusivo de PlayStation que ahora llega a PC finalmente ha recibido una demo y ya puedes probarlo gratuitamente

La demo de Stellar Blade ya se encuentra disponible en Steam para poder probarlo de forma gratuita

0

Este juego fue muy criticado por la comunidad y ahora tiene un impresionante descuento que lo deja tirado de precio en Amazon

Desde Amazon tienen muy claro el objetivo de hacer que nosotros, los jugadores, ampliemos nuestra biblioteca de juegos con el mayor número de juegos posibles y sin la necesidad de invertir una gran cifra de dinero. Por ello, como viene siendo común, nos han vuelto a ofrecer una nueva oferta de esas que te enamoran […]

0