Por si algunos de vosotros desconocéis el programa Ambassadors de Xbox, se trata de un servicio ofrecido por voluntarios de Xbox que ayudan a la comunidad a cambio de algunas recompensas, como juegos o accesorios para Xbox One.
Según informa Polygon, Microsoft ha despedido a principios de mes a los empleados de Xbox Support, que han visto como se han quedado sin trabajo en favor de voluntarios. Algunos de estos ex-empleados del soporte técnico de la compañía, tenían como misión formar a los voluntarios para que ofrezcan el mejor soporte posible. El medio antes mencionado comenta que han hablado con Microsoft y les han comentado que aún tienen un gran número de agentes de soporte con gran experiencia, además de los embajadores de la comunidad.
La cuenta de Twitter de soporte de Xbox se está limitando a retuitear mensajes de la cuenta de Ambassadors, y los tuits mandados a @XboxSupport están siendo respondidos por los embajadores, como podéis ver a continuación:
#XboxAmbassador good morning may i help you.
— Alfredo Santiago (@White_Knight_A7) May 29, 2018
Cuando un usuario de Twitter menciona a la cuenta de soporte, le responde un embajador de Xbox. Un ex-empleado del equipo de soporte de Xbox le dijo a Polygon que este recorte tendrá un impacto negativo en el servicio de soporte a los usuarios, ya que los Ambassadors no tienen todo el conocimiento que ha adquirido el equipo dedicado a ayudar a los usuarios.
CONTENIDO RELACIONADO
El juego supuso una de las sorpresas más grandes en la última gala de los The Game Awards 2024
El battle royale sorprende con una de las colaboraciones más importantes del año
La nueva IP de Naughty Dog fue anunciada esta pasada madrugada y sorprendió a todos los jugadores
Auronplay vuelve a hablar sobre su expareja tras un comentario que no le sentó del todo bien
El juego contó con un espacio privilegiado dentro de la última conferencia de los The Game aWards 2024
La nueva entrega de la saga contó con un espacio privilegiado dentro de los The Game Awards
