Golpe a los usuarios: Netflix borra sin avisar una función clave que todos utilizábamos

Netflix lo ha vuelto a hacer. Y no para bien en este caso. La plataforma de streaming ha eliminado silenciosamente una de las características más utilizadas por millones de usuarios que todavía no tienen Smart TV, pero sí un dispositivo de reproducción tipo Chromecast o Android TV: ya no se puede enviar contenido desde el móvil a la televisión a través de este sistema.

Un cambio que se ha hecho sin previo aviso, sin comunicación, sin una explicación clara ni convincente. Simplemente... desapareció.

Netflix dice adiós al 'cast' desde el móvil: desaparece Chromecast y Android TV

Desde mediados de noviembre, muchos usuarios empezaron a notar algo extraño: el icono de 'cast' dentro de la app de Netflix había dejado de funcionar en la mayoría de televisores y dispositivos inteligentes. Primero muchos creyeron que era un error, un fallo puntual. Pero no. La confirmación llegó poco después, escondida en la parte de soporte: Netflix dejó claro que la función se limita ahora solo a algunos Chromecast antiguos y solo para quienes tengan plan sin anuncios.

Si estás pagando un plan de Netflix con publicidad, la función de hacer 'cast' desde el móvil desaparece por completo. Aunque tu dispositivo sea compatible.

Se trata de un recorte en toda regla, disfrazado de "actualización técnica", que recuerda a aquel movimiento que muchos no recordaréis de 2019 cuando la plataforma eliminó AirPlay argumentando que no podía "garantizar la calidad del estándar". Una excusa elegante para algo que, visto en perspectiva, encajaba con la estrategia que se vuelve a repetir.

Netflix quiere que utilices la app nativa de televisión

Con este cambio, Netflix obliga en la práctica a que la gente use su app nativa en la televisión y da por hecho de que todos sus suscriptores ya tienen una Smart TV. Es decir, nada de abrir Netflix en el móvil y enviarlo a la televisión en menos de dos segundos: ahora toca coger el mando, navegar por la interfaz y tragarte todos los menús, recomendaciones y otros avisos que aparecen en la pantalla. Y para muchos, esto supone una pérdida clara de comodidad, especialmente para quienes prefieren gestionar todo desde el teléfono (más rápido y preciso), o bien para quienes no tienen todavía un Smart TV en el dormitorio y sí un Chromecast o Android TV.

El fenómeno de la "enshittification": cuando las plataformas empeoran a propósito

La decisión de Netflix no es para nada un movimiento aislado y encaja muy bien con lo que el escritor Cory Doctorow bautizó como 'enshittification' ('mierdificación'): un proceso en el que las plataformas digitales, una vez han captado a millones de usuarios, empiezan a empeorar sus servicios para aumentar beneficios. La receta es siempre la misma:

1. Te conquistan con buenas funciones y una experiencia de usuario impecable.
2. Después, ajustan el producto para complacer a anunciantes y accionistas.
3. Y finalmente, la experiencia de usuario se deteriora en favor de modelos más agresivos de monetización.

Netflix es un ejemplo perfecto al eliminar una función que costaba dinero mantener, ya sea con actualizaciones y soporte periódico, o bien con la cesión de la tecnología por parte de Google o Android.