Los servidores de PSN están caídos en todo el mundo; ¿cuándo lo solucionará Sony?

[Actualización] Finalmente, los servidores de PSN se encuentran activos después de varias horas caídos y ciertos errores en el sistema, según se puede ver en la web oficial de PlayStation donde se indica cuáles su estado. Sin embargo, todavía se desconoce si la compañía tendrá algún detalle con la comunidad como compensación, dado que no han emitido ningún comunicado oficial al respecto.

[Noticia original] PlayStation Network, también conocido como PSN de forma abreviada, es la red de servidores a la que todo jugador de PlayStation debe conectarse para estar online en su consola (o en la PS App). Sirve, entre otras cosas, para poder jugar online a diferentes juegos, ya sea con amigos o con desconocidos, o para iniciar un chat de voz con los colegas.

Es por ello que cada vez que los servidores de PSN se caen, es decir, dejan de funcionar, se monta mucho revuelo en redes sociales, pues no son pocos los jugadores que a cualquier hora están jugando online y se molestan por dicha caída. Lo bueno es que en la mayoría de veces, esas caídas suelen durar apenas unos minutos. Pero en el momento de la publicación de estas líneas, no son pocos los usuarios que llevan reportando desde hace horas que no pueden conectarse.

¿Qué pasa con los servidores de PSN?

Son numerosos los usuarios que llevan desde hace horas reportando que los servidores de PSN no funcionan. La cuenta Noticias PlayStation publicó a las 6:34 de la madrugada que ya habían pasado 4 horas desde que los servidores cayeron, por lo que se entiende que dejaron de funcionar sobre las 2 de la noche (hora peninsular española). Es decir, en la hora de la publicación de estas líneas ya lleva alrededor de siete horas caídos. El problema es que aunque aún continúa el problema, Sony todavía no ha lanzado ningún comunicado al respecto, a pesar de lo extraño que es que lleve tantas horas inactivo.

Cómo comprobar si el fallo es de PSN

Hay varias formas de comprobar si esa falla en la conexión a internet de tu PlayStation es culpa de PlayStation Network o, de lo contrario, es culpa de los servidores del videojuego en concreto o incluso de la red de tu casa.

• Página de estado de PSN: hay una página web oficial de PlayStation en el que puedes comprobar en tiempo real el estado de PSN. Puedes acceder en este enlace para verla.

• Gestión de cuentas: si falla, no podrás iniciar sesión ni ver el estado de tus amigos.
• Juegos y redes sociales: si falla, podrás iniciar sesión, pero no podrás jugar online o compartir contenido en redes sociales.
• PlayStation Video: no podrás acceder a la plataforma de vídeos de PlayStation (no es algo que, al menos en España, se use mucho),
• PlayStation Store: si falla, no podrás comprar juegos, suscripciones ni realizar ningún tipo de proceso y/o transacción que involucre a la tienda digital.
• Comprueba redes sociales: lo que yo suelo hacer es entrar en Twitter y buscar "PSN" y poner los tuits más recientes. Si hay mucha gente hablando de que no se pueden conectar es que no es cosa tuya.
• Página de estado de los servidores del videojuego: si ves que todo está perfectamente en la página de estado de los servicios de PSN y que nadie se queja en redes sociales, busca la página de estado de los servidores del videojuego al que no puedes entrar. Por ejemplo, busca en Google "status Call of Duty" si no puedes entrar a Call of Duty, y te saldrá rápidamente.
• Revisar tu conexión de PS5 o PS4 con internet: si todo esto va bien, entonces deberías comprobar que tu consola se conecta bien a internet. Lo más rápido que puedes hacer es irte a Ajustes -> Conexión a internet -> Prueba de conexión. Ahí puedes realizar una prueba e incluso ver a qué velocidad te va internet.

Si todo esto te funciona, entonces no deberías tener problema en entrar a ningún videojuego. Si aun así el problema persiste, prueba a apagar y encender por completo tu consola. Pero en casos como los de hoy, ya habéis visto que el fallo es de Sony y que seguramente se encuentren trabajando en ello actualmente.