Todo sabemos que Steam es una plataforma excelente en todos los sentidos posibles, pero si hay algo en lo que destacan siempre es por el soporte hacia el consumidor. En esta ocasión, un usuario había tenido un problema con el envío de este pedido y como no, Steam le ayudó, aunque el chico no se esperaba para nada la gran respuesta que Steam iba a tener con este, demostrando así tener uno de los mejores soportes de toda la industria.
Seguramente alguna vez en tu vida has tenido que ver el famoso meme donde cuando te quejas al soporte que te han robado tu cuenta, rápidamente Steam responde de una manera un tanto peculiar. Si bien obviamente no es tan exagerado como muchos piensan, el soporte de Steam es ideal sin ningún tipo de duda, por lo que el resto de compañías deberían de aprender lo mismo. Por eso recomiendo que os quedéis hasta el final, ya que lo que vengo a contaros será cuanto menos increíble.
Esto pasó recientemente, hace justo dos días y como veremos en el siguiente texto, esta persona de Reddit tuvo un problema con su envío del Steam Controller. El soporte de Steam le respondió y con una grata sorpresa además: "Lamentamos mucho el problema con su envío. La empresa de transporte nos ha informado que un pequeño número de paquetes se enviaron por error al Reino Unido. Están trabajando activamente para redirigir su envío a la dirección de envío que proporcionó. Le recomendamos que siga consultando el sitio web de seguimiento de GLS, ya que le proporcionará la información más actualizada sobre su entrega."
Pero la cosa no queda ahí y lo interesante viene más abajo, cuando Steam le quiere dar una solución al menos por los problemas ocurridos: "Para agradecerle su paciencia, nos gustaría ofrecerle añadir un juego a su biblioteca. Elija cualquier título de edición estándar disponible para su compra en su región y responda aquí con su selección."
Como podemos ver, Steam literalmente le dará el videojuego a elegir a esta persona, todo por las molestias ocurridas con el Steam Controller. Esto una vez más nos demuestra el increíble soporte que tiene Valve con sus jugadores, llegando incluso a regalar un videojuego.
Esto habla genial de la compañía y que otras deberían de tomar ejemplo, pero nunca termina llegando, por lo que siempre Valve se destacará para bien. ¿Qué opináis vosotros de todo esto? Estaré encantado de leeros por los comentarios para así conocer vuestra opinión.
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